Risposte semplici, prima di iniziare.
Prezzi, WhatsApp, messaggi e accesso da telefono.
Quello che vuoi sapere
Devo installare un programma sul computer?
No. Apri il sito e accedi con le tue credenziali. Su telefoni e tablet compatibili puoi anche aggiungere comyra. alla schermata Home.
Mi aiutate con il primo collegamento?
Sì. Il servizio prevede un percorso di configurazione e l’assistenza indicata nel piano. Non devi condividere la password personale Meta con l’operatore.
Posso rispondere a chi mi scrive senza approvare un modello?
Sì, nella finestra di assistenza consentita da WhatsApp dopo l’ultimo messaggio del cliente. Le risposte automatiche possono usare testo libero nella stessa finestra. Questa regola riguarda il formato consentito, non equivale a promettere messaggi sempre gratuiti.
A cosa servono i modelli approvati?
Servono per iniziare o riprendere una comunicazione quando le regole WhatsApp non consentono testo libero, e per le campagne. Si prepara un modello riutilizzabile; non si chiede l’approvazione per ogni destinatario.
I messaggi Meta sono compresi nel canone?
No. Il canone paga l’uso di comyra.; Meta applica separatamente le tariffe previste per i messaggi fatturabili. La pagina Costi Meta contiene una stima di riferimento e il calcolatore.
Che cosa significa in coda?
Il messaggio è stato preparato ma non risulta ancora accettato dal servizio di invio. Lo stato cambia quando arrivano gli esiti. Non significa approvazione in attesa e non garantisce una consegna.
Posso usare la mia rubrica?
Sì. Puoi aggiungere contatti o importare un CSV. Devi disporre delle autorizzazioni necessarie e rispettare chi chiede di non ricevere altri messaggi.
Più persone possono gestire lo stesso numero?
Puoi aggiungere collaboratori al profilo entro i posti del piano. Ciascuno usa credenziali personali e vede soltanto le funzioni autorizzate.
Posso pagare ogni mese o ogni anno?
Sì, entrambi con rinnovo automatico. L’annuale è addebitato anticipatamente per dodici mesi; le quote del software rimangono mensili. L’eventuale attivazione è una tantum, visibile prima del pagamento.
La demo manda messaggi veri?
No. La demo usa dati e risultati dimostrativi e non effettua messaggi, addebiti o documenti fiscali reali.
Posso disdire il rinnovo?
Sì, dal percorso abbonamento. La disdetta e la cancellazione dell’account sono operazioni diverse; puoi chiedere assistenza se una funzione non è disponibile.